Assinatura
Política de Cancelamento
Como encerrar a assinatura, o que acontece com o acesso e como fica a licença após o cancelamento.
1. Como cancelar
Para solicitar o cancelamento da assinatura, envie um e-mail para admin@proxycheats.com a partir do endereço cadastrado na conta, com o assunto “Cancelamento de assinatura”, informando nome completo e e-mail da conta.
Em breve, opções adicionais de autogerenciamento poderão ser disponibilizadas no painel; enquanto isso, o canal oficial é o suporte por e-mail.
2. O que acontece após cancelar
No cancelamento voluntário solicitado pelo cliente e processado pela Proxy Cheats:
- A renovação deixa de ser esperada para o ciclo seguinte.
- O acesso permanece disponível até o fim do período já pago (data de vencimento da assinatura/licença vigente), salvo acordo diverso ou necessidade de segurança.
- Após o vencimento, a assinatura permanece encerrada e a licença do painel deixa de estar ativa.
3. Permanência do acesso até o vencimento
Se o cancelamento voluntário for confirmado no meio do ciclo, você pode continuar utilizando o painel até a data de término já contratada. Não há extensão gratuita além desse prazo.
4. Exclusão da assinatura e dados
O cancelamento encerra a relação de assinatura ativa. Registros de pagamento, histórico operacional e dados necessários ao cumprimento legal podem ser retidos conforme a Política de Privacidade.
Para solicitar exclusão de dados pessoais além do necessário à retenção legal, utilize o canal indicado na Política de Privacidade / LGPD.
5. Recontratação
Após o cancelamento e o término do acesso, você poderá contratar novamente pelo checkout público, sujeito às condições e preços vigentes na ocasião.
6. Reembolso
O cancelamento por si só não implica reembolso proporcional automático. Consulte a Política de Reembolso.